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企业文化是一个企业生存、发展壮大的内在动力。欧美雅洁从企业定位、营销模式到产品配方、售后服务、管理制度,以及店铺设计、装修,处处渗透着深厚的文化底蕴。公司独创的果蔬面膜、果蔬饮品和中医养生项目,是古代美容驻颜术的延伸和拓展,里面蕴含了皮肤学、食品学、中医学、营养学的成份,是古为今用、洋为中用的结晶。欧美雅洁美容师统一的手法和指法中,传承着古老的经络学说,美导在与顾客做美容的交流过程中,还要运用营销学和心理学的原理。欧美雅洁果蔬美容吧的设计和装修风格,融进了美学和建筑艺术,洋溢着音乐、饮食和美容休闲文化的氛围,甚至连公司的管理制度、激励机制和学习制度,也充满了“以人为本”的人文情怀,形成了朝气蓬勃、团结互助、积级进取、勇于开拓,富有凝聚力和战斗力的独具特色的企业文化。
企业愿景:成为中国NO.1的美容养生连锁机构
企业宗旨:推广美丽 播撒幸福 奉献爱心
世界上最伟大与成功的事业,每每并不是以单纯的商业目的为奋斗目标。只有将商业目的与改善人类生存状态的实际行动相结合,才有可能成就传世之伟业。欧美雅洁的企业宗旨,一言以贯之为人类绿色健康美容服务。通过成人之美,向人间播撒幸福,在奉献爱心的同时成就欧美雅洁果蔬美容事业。
企业理念:诚信为本 科技创新 引领时尚
“诚信为本”讲究的是以顾客为中心的经营思想及精诚合作的经营态度,一切围绕顾客需求开展经营运作,追求与合作者的“双赢”结果;“科技创新”强调的是产品的高科技含量,只有高科技产品才具有领先市场的可能,也才能给予消费者更全面的、周到的服务;“引领时尚”即指企业立足于健康、休闲、美容、美体市场,高瞻远瞩,随时为广大消费者提供最前端,最时尚的服务。
企业准则:精诚团结 热忱服务 高效运作
现代市场经营,效率是企业生存于现代市场的基础条件。企业往往作为一个团队参与激烈的市场竞争,企业的成功就是团队作战胜利。强调精诚团结的行为准则,一方面指企业内部员工之间的精诚团结,亲密配合,另一方面指企业与外部合作者的通力合作。在现实的经营活动中,企业的经营行为还必须规范化。通过亲密的配合及对合作者、消费者的热忱服务和规范化的经营管理,企业才能得以高效率地运作,从而达到在市场竞争中立于不败之地,并能处处领先于同行的目的。
企业精神:自强不息 勇于进取 放眼世界
天助自助者,对企业而言是同样的道理。欧美雅洁强调企业的自我完善与发展,以脚踏实地的态度,勇于进取的精神来开拓事业。同时不固步自封,而是积极联合各方力量,将健康美容事业更快速地推向成功、推向世界。
企业口号:果蔬美容养生专家
工作理念: 思考、创新、专业、主动、前瞻、细致、奉献
那么,作为一个?下店服务时怎样快速征服美容院老板呢?下面给职场美导分享一下心得和美导的工作方法,相信对各位美导是会有很大的帮助。 老店回访: 1、到店前首要做到形象整齐,着装:职业装(禁忌吊带,拖鞋、等)妆面:要求化淡妆,禁忌无精打采,第一印象就定了店家对你的认可度。 2、进店后要主动沟通,表现出谦虚,自信、专业、亲和力,向中层了解产品销售情况、产品的问题、客人的反应情况,先整体汇总店内所有问题,了解后要要准备好解决问题的方案。 3、了解前期老师培训的专业知识的掌握情况(翻阅笔记记录) 4、向老板娘再次了解产品情况和存在的问题,沟通时并告诉问题产生的原因,应怎么解决。如果需要再次培训的征求店家需求做培训方案及时间计划。 5、培训的问题:(基础知识,使用方法,问题解答)要准备好培训课程第二天进行培训同时进行考核,考核时以互动形式,及活跃了气氛又巩固了知识,不能让美容师对培训反感。 6、如果店家对我们前期下店的老师服务不满意:真诚道歉并说明公司对她的重视度,本次就是帮助她解决问题的。了解她需要我们给到她哪方面的帮助。 6、要是店家让你提高业绩的,首先了解店内人员对专业全部掌握了的情况,就要培训销售的课程,培训时必须要求院长参加,让你的课程征服院长和所有员工。培训后要监督全员演练,并要求每天早上进行演练。 7、把店内的问题客人进行邀约,进店一一解决,解决后把案例在晨会上进行分享,给到销售人员信心。 金牌美导下店工作总结: 1、心态 2、专业 3、处理问题的态度,(责任心) 新店拜访: 1、到店自我介绍,和老板讲解我们公司的实力,同时了解店内的人员架构,中层人员的的特长,主要销售人员(美导要有激情和阳光心情)。 2、沟通产品卖点和特色,强化店家对产品的期待,趁热打铁确定培训时间,地点,同时要求院长参加,让她在课程之前铺垫对产品推广的重点,铺垫会所对此项目引进的重视程度。 3、目标客户锁定,定目标,定奖励 4、辅助销售(销售后再次信心渗透,) 5、销售后期的跟进培训 6、离店前工作交接 向老板交接 :讲解本次到店的工作情况,后前要做好监督监控 员工交接:如何目标销售,做好跟进 总结: 1、要做到老板因对你的认可和对产品的认可,增加信心和重视度 2、要做到店长员工对产品非常有信心,认可你的能力,喜欢你和产品 3、要做到目标确定,售后跟进 整体总结: 金牌美导下店首先要征服老板,其次要征服中层,让中层对产品有信心,认可你的能力,再其次是让美容师喜欢你和你的产品。 相关阅读:美容导师想转行,做什么好?
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文章不错《欧美雅洁的企业文化》内容很有帮助