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京东退款是货到退款。已经收到货并且要京东退款的话,只有在退货之后,并且在京东商家收到货物之后,才会进行退款,一般都是需要2-3天才可以的,只有等快递员把货物送到京东审核之后才会进行退款。
如果买家一直没有收到货款,可以登陆电脑端京东商城首页,进入“我的京东”—客户服务中“返修退换货”—点击返修/退换货记录。
七天无理由退款实施背景
消费者网购投诉正在大幅上升。记者从武汉工商部门了解到，2013年，全市受理消费者投诉52万件，其中近1万件属于网络购物投诉件，投诉量较2012年上升68.09%。
据刘敏介绍，中消协工作人员在全国30多家网购网站进行实际体验，调查发现，不少网站、电商的售后政策普遍不提供七天无理由退货服务。为此，中消协约谈了10家网站的负责人，要求严格执行法律规定，不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示，还要和消费者进行一对一的确认。
京东退货要多久才能把钱退回
京东商城里面购物后退款是在购物下单后申请的退货退款。 1、没有收到货物时取消订单，待订单里面的商品返回到仓库后会进行原路退款（货到付款除外）； 2、收到商品后申请退货退款，待货物返回到京东售后检测正常后进行退款。
京东退货把钱退回一般需要7个工作日内。
退回的商品退回到京东后，可以选择从京东退回余额，一般24小时内即可完成。退款到银行卡，储蓄卡一般需要1至7个工作日到账，信用卡大约1至15个工作日，分期订单退款需要15至18个工作日。在退回商品前，要仔细检查商品的完整性和状态，确保没有损坏或缺失部件。如果有问题，应与卖家沟通解决。
此外，京东退货后，快递员需要把货物送到京东审核之后才会进行退款。这个过程通常需要2至3天，如果退回的商品存在问题，会影响退款时间。请注意，退款时间可能因个人情况或第三方原因（如银行）而有所不同，建议咨询京东客服获取更准确的信息。
京东退货的注意事项
1、保留好退货的快递单号：退货时需要填写快递单号，一定要妥善保管好退货的快递单号，以备查证。
2、遵循京东退货流程：在退货时，要按照京东的退货流程操作，避免因为操作不当而导致退货失败。
3、等待卖家确认收货：在退回商品后，需要等待卖家确认收货并处理退款。如果卖家长时间未处理退款，可以联系卖家询问原因。
4、注意退款金额和时间：在等待退款的过程中，要关注退款金额和时间，确保退款金额正确且及时到账。
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