网上有关“怎么才能让员工满意？”话题很是火热，小编也是针对怎么才能让员工满意？寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。
谈“管理令员工满意”有感
许多企业单位习惯于将“服务令客户满意”挂在嘴边，并为此想迟方法翻新着服务的花样。但往往这些新花样到后来起到的效果并不总是那么显著。原因何在？因为很多企业单位忽视或者没有足够重视“让自己的员工满意”。在一条完整的服务价值链上，服务产生的价值是通过人，也就是企业单位的员工在提供服务的过程中才体现出来的，员工的态度、言行也融入到了每项服务中，对客户的满意度产生重要的影响。而员工是否能用快乐的态度、礼貌的言行对待顾客，则与他们对企业单位提供给自己的各个方面的软硬条件的满意程度息息相关。
一、首先要明白 “为什么要让员工满意”
1、员工满意是明人利润增长的驱动力
公司的最终目的是追求利润的最大化，而员工是公司中最积极的因素。明人电讯的发展离不开人为的推动，满意的员工会充分发挥自己的主人翁精神，实践证明，满意的员工比普通员工能有更强的创造力，同时工作责任心也大大加强，因此说员工满意是我们明人利润增长的驱动力毫不为过！
2、员工满意是客户满意的基础
我们知道，客户满意与否是客户对我们明人电讯所提供的产品和服务之间比较的结果，而员工提供的服务水平高低正是客户满意与否的主要因素。一个不满意的员工，一个带有情绪的员工，如何给客户带来满意的服务？结果可想而知。
3、员工满意是员工忠诚的前提
我们越来越认识到，员工已经是公司最重要的资产之一。特别优秀的员工，如果他们不满意，实践证明他们的忠诚度会更低，如果优秀的员工留不住，那么对我们明人电讯来讲无疑是资产的重大流失，甚至会带来重大的打击。
4、员工满意是我们明人管理水平的重要体现
一个员工满意的公司必然是一个充满生机，昂扬向上的公司。员工满意也是我们明人企业文化的一种镜像，一个重视团队建设、关注内部管理、规范服务流程、敢于开拓创新的企业，员工的满意度水平一定很高！
因此，加大对“员工满意度与忠诚度”的关注，是提升我们明人电讯服务水平的有效措施。一些成功的服务性企业单位在对待和管理自己员工上的做法，这些方法虽然看上去都是一些再通常不过的举措，但要持之以恒地去做这些事情并非易事，而成功的企业单位就能做到这一点。
二、如何让员工满意呢
要想让员工满意，首先通过招聘、培训和支持有经验的员工，通过员工的力量将“快乐和家庭化”服务理念的价值充分体现和发挥出来。像对待家人一样关怀员工态度坦诚，并与他们分享重大的情感事件。帮助他们个人成长和职业发展，关心他们的幸福。
1、招聘合适的员工
诚聘合适我们明人电讯的员工——热情的，有一定文化水平，具有上进心，良好的
品德，较强的交际能力，乐观的员工、更真诚地为顾客服务的员工。判别谁将会成为优秀手机导购员；谁是最有培养潜力，谁将成为顾客想要的导购员。
接下来是对通过第一轮面试者进行深度个人交谈，在这个交谈中，去发现应聘人员
是否具备一些特定的心理素质，这些特定的心理素质是通过研究最成功的和最不成功的手机导购人员发现的。新聘用的员工要经过七天的试用期，在这段时间里管理人员和新员工有足够的时间来判断他们是否真正适合我们这个公司。
2、营造快乐和相互尊重的工作氛围
“尊敬每一个人”，这是每一个人的基本需求。每个人都希望被尊敬，都希望因为对公司做出的贡献而感到自豪和获得对其个人的认可。良好的工作环境使员工有最好的工作环境。
3、管理层对员工的支持
管理层走近员工，参与一线员工的工作，倾听员工的心声，告诉员工关于如何改进工作的建议和思想。信任员工并授予他们权力，使他们有工作的自由，指导并支持他们，鼓励他们成为最好的员工，在他们获得成功和接受挑战性责任时给予认可。
只有通过让员工满意才能调动员工的积极性。也就是说，管理者只有通过实行“以人为本”的人性化管理，使员工感到公平、被关心、被尊重，从而从内心中激发出工作的积极性。
理理中念强调的是：员工比经理重要。成功的管理者，并不是表现在个人的优秀，而应该是属下的员工的优秀。同样，管理者的成功应该表现为员工的成功。只有这样才能有效地调动员工的积极性。这才是成功的管理，是让员工满意的管理。
员工满意的关键因素
①薪酬待遇
经济基础决定上层建筑，勿庸置疑，待遇的合理与否是员工满意的第一个关键因素。
②事业前途
每个人都想在工作中体现自我价值，每个人都想有展示自我的机会，每个人都想要上升的空间。
③工作环境
工作环境包括硬件环境、人际关系、获得尊重的程度等，这些都会直接影响员工的满意与否。
4、了解员工的意愿
做好员工愿景调查，设计好员工愿景调查问卷，每季度调查一次，充分了解员工对企业的发展、管理的方法、相关的政策、薪酬待遇以及考核激励等有什么意见和建议，及时满足员工的合理愿望，修正工作中的偏差。
5、把员工作为客户对待
把员工作为客户对待就要全力为其做好支持和服务。管理者就是服务者，作为管理者，责任就是为自己的员工尽可能的提供各种便利和后勤支持，确保他有效的工作。
6、激励员工
①正面表扬为主，侧面批评为辅
实践表明，表扬比批评更能激发员工的上进心。
②设定一些目标，让员工充分参与竞赛
这可激活整个工作的氛围，比如“星级员工”评选、关键岗位竞聘、营销大比武、工作笔记评比等。
③强化培训，营造良好的学习氛围
培训是给予员工最好的福利。知识的新陈代谢随着时代的发展在不断加快，一方面我们要加紧对员工进行不间断的培训，一方面要鼓励员工进行自我培训，终身学习，形成一个要学习、能学习、善学习的良好氛围。
④打破当前的薪酬分配制度
首先突破聘用员工与全民员工的身份问题，实行全员聘用制，让有能力，有水平的员工走上重要管理岗位，然后是按岗取酬，多劳多得。
⑤建立员工参与决策机制
重大问题和决策请员工代表参与制定决策，保证决策的透明度，并将决策的过程公开，将决策的内容公示，给予员工充分的尊重！
⑥给予员工充分授权
给予员工充分信任，在其职责范围内将权利下放，切实调动员工的主观能动性，使其创造性地开展工作。
也许有其他公司与我们明人电讯的规模相同，也许有其他公司的服务质量与我们明人相同，但有一件事它们是不可能与我们明人一样的，至少不会很容易，那就是我们的员工对待顾客的精神状态和态度。以上就是我对服务工程中“管理令员工满意”的理解，所写的内容都只是纸上谈兵,实际工作中能否真正让自己所管理的员工满意，就让我用实际行动来说话吧。
如何让员工对工作充满热情？
首先为员工订一些规矩,规矩订好后给大家开会,宣布这些规章制度,问问员工对此是否有意见或建议,可以点一些比较不好管的人,如果都没有意见,那好,告诉大家我们今后将按照这个制度去执行,如果有人犯了错误,我一定会按制度执行,(当然是扣钱钱的数额不要太大)并且告诉大家,希望大家能理解我的目的不是要罚钱,但是正所谓没有规矩不成方圆,没办法,在其位我只能谋其政.当然我自己犯了错误也一定不例外.
然后在实际工作中,肯定会有犯错误的同志,如果情况不严重,且没有人发现,肯定是提醒了.但是大家都看到的错误就一定要执行,给自己树立威信.
平时跟大家相处时,要广泛团结所有同志,要善于观察员工,无论员工在工作中或在生活中遇到了困难,都要关心帮助他们.让他们感受到你是爱你的员工的.
另外,要学会赞扬别人,当你的员工做了好事,哪怕是一点点,也要善于表扬,多多称赞,这点尤为重要,谁不愿意听表扬的话啊,当事者高兴了,也为大家树立的榜样,何乐而不为呢.
总之,要软硬兼施的,努力给大家营造一个和谐愉快的工作氛围.最后想说的是如果实在觉得还有点困难,那就去买本书,书里写的都非常具体.
借力知识管理，提升员工满意度文章
提高员工的工作热情和积极性可以：多多沟通，最好有每周一次的上下级沟通。员工是实际的工作内容操作者，他们知道在具体的工作中存在哪些问题，有什么样的收获和成绩，而有效沟通，既可以让员工很好的反应实际工作情况，还可以及时告知工作中存在的问题，并且在沟通的过程中增加双方的感情，增强彼此之间的默契。
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提高员工的工作热情和积极性可以：让员工有更多权利，其中就包括奖励其他同事的权利，当然不是一个人独有，而是每一个人都有这样的机会。每一个人都希望自己成为成功者，自己有主导权，即便是工作当中不愿意承担更多责任，但愿意去表现自己特殊的优越感，所以让员工在工作中拥有更多权利，会提高他们的工作热情和积极性，都想表现的好一点、更好一点。
借力知识管理，提升员工满意度文章
一、知识管理的价值之一就是对人的管理，提高员工满意度
知识管理的浪潮正在全球企业界涌动，企业领导者都希望借助知识管理的真正落地来提高企业的智力资本，包括企业的人力资本、关系资本和组织资本，进而提高企业的核心竞争力，推动企业的利润增长。
而知识管理其实就是管理人，一切以人为本。企业对知识的管理和对人的管理并不对立，人可以驾驭信息，但信息不可能***。知识管理的价值体现，有个很重要的内容--提高企业的人力资本，人力资本又包括员工的专业知识和技能。员工怎么评价他在企业的付出跟他获得的价值提升，其中一个很重要的衡量标准就是员工满意度。在人力资源管理中，人们也是经常提到"员工满意度"问题。员工满意度也跟企业的效益息息相关。根据著名的人力资源咨询公司翰威特的"最佳雇主调查"，员工满意度达到80%的公司，平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。
谷歌整个企业的组织机构正是所有管理大师们预言的未来性质的组织，用强大的知识体系连接整个公司，员工是自由愉快的同时也是具有目的性和使命感的，创新在这里正像打电话订个匹萨那样随时会发生。《笑着离开惠普》的作者高建华认为，google的成功和它对于人才的尊重和不吝重金的培养员工是必胜绝计。“人才是所有管理工作的核心！”他指出，多年的工作经验使得他对于这一点感悟很深。在惠普公司内部，有一个不成文的规矩，一个好的管理者必须是一个好的老师，必须会讲课才行，必须要积极给员工做培训，更好地让知识管理服务于我们的员工。而管理者角色是“造钟”而不是“报时”，即启发部下找到解决问题的途径和方法，而不是简单地告诉部下如何去做。而与此相辅相成的是，惠普也一直奉行着这种理念：没有满意的员工，就没有满意的客户。所以各级管理人员的工作重点是令员工满意。如果员工对公司不满意，不可能指望员工发自内心地替客户去着想，而为客户着想恰恰就是为公司的长远利益着想。所以，在惠普，只要一个人成为管理者，他的上司就会告诉他：作为管理着，从今往后员工比客户更重要。
那么影响员工满意度的主要因素有哪些，知识管理又该如何为提高员工满意度而发挥其价值呢。
二、知识管理如何针对这些因素来提升员工满意度
1．福利待遇：待遇是决定员工对企业满意的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的尊重。
在越来越多的企业里，福利待遇中的薪资是和绩效挂钩的，也就是说，员工的绩效好，为企业创造的`价值多，享受较高的福利待遇。而知识管理最终目的是提高员工的个人绩效，从而提高整个团队、组织的绩效。知识管理就是让员工“多、快、好、省”地做工作，在同样的时间里，创造更多的效能。利用知识管理，通过教练式领导，发挥集体优势，激发了员工个人主观能动性，是员工不断追求更高目标，从而使员工在追求个人成长的同时，又提高了组织的绩效。
2．职业生涯：工作本身的内容在决定员工满意度中也起着很重要的作用，其中影响满意度的两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。
在企业里，员工每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣。对员工而言，有些工作真的很无聊，管理者可以在这些工作中，加入一些可以激励员工的工作，此外，让员工离开固定的工作一阵子，也许会提高其创造力与生产力。管理者对员工的工作表现给予肯定，每个员工都会心存感激。大部分员工的成长来自工作上的发展，工作也会为员工带来新的学习以及吸收新技巧的机会。对多数员工来说，得到新的机会来表现、学习与成长，是上司最好的激励方式。
怎么样让员工对新环境快速熟悉，对新工作快速上手，知识管理来排忧解难，解决“工作是什么，怎么做，为什么这样做！”。
知识管理平台上，工作指引中“新员工入职指南”、知识库中中岗位能力各种指标、工作内容，工作技巧，FAQ，关于新工作需要的各种体系化的知识都摆放在你面前，想要消化的知识也信手拈来，是不是提高了员工满意度呢。在人力资源市场上有这样一句话：“知道怎样做的人能够找到一份工作，知道为什么要这样做的人会成为他的老板。”
麦肯锡公司内部那种全方位的知识分享体系，无论哪个咨询顾问在工作上遇到问题需要帮助时，在公司内部的知识库中他就可以找到解决类似问题的成功先例，因为麦肯锡一直善于总结自己的一些成功和失败的案例以及典型应用的实例，以备不时之需。
3．工作环境：好的工作条件和工作环境，极大地影响着员工满意度。员工满意度调查在工作条件和环境方面考察企业是否做到了以员工为中心，说员工参与和影响决策的程度如何，也就是“主人翁意识”有多强。
如果员工将自己看做是有价值的贡献者，并知道如果表现出色，他们将获得许多职业发展机会，他们会更乐意成为企业的“主人翁”，帮助公司取得成功。
2004年6月24日，韦尔奇在上海说：“20年前，即使是一家美国公司，老板也等于皇帝，老板是一切；20年后，美国的工商领袖们希望为公司创造一个更宽松的决策环境，越来越多的员工、下属参与到决策里面。让你的员工发挥最大的潜能变得非常重要”。全球优秀企业的精华在此，中国的企业们不妨借鉴和学习。
利用知识管理，可以通过各种宣传和活动，在企业中逐步形成“学习、创新、分享”的企业文化；建立知识社区，营造积极开放、和谐信任的氛围，员工可以对企业的决策各抒己见，让员工真正参与到企业决策中去，实现员工的企业主人翁意识。
三、借力知识管理，提高员工满意度，企业发展的动力
在激烈的人才竞争时代，企业要想吸引和留住优秀的员工，必须不断提高员工的满意度和忠诚度，必须让员工在企业的这所大学中不断学到知识，得到成长。借力知识管理，可以使员工不断进行知识、技能得到及时更新、充电，满足员工日益高涨的知识管理的需求，同时也让员工的福利待遇、职业生涯以及企业环境不断得到改善和提升。
可持续的知识增长带来可持续的员工素质提高，带来可持续的员工归属感增强，可持续的员工归属感就给员工带来对企业的高满意度，“只有满意的员工，才会有满意的顾客”，员工满意了，顾客满意了，企业才会创造源源不断的财富。
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