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1 这个问题很好,让我思考.
2 要学习心理学,从走路的速度,观察两旁产品的表情上可以分得清他们哪些是为以后新房准备物料,哪些是为着急购买的,哪些是不急不缓货比三家的.
3 要把最亮眼的和最土气的代表木地板不同层级的木地板样板放在最显眼处,
4 如果用样板房的,可以拿在手里,或者手中拿一本制作的产品宣传册,让经过的人看到你的诚心.
5 遇到两夫妻一同挑选的,你是女生要和女人讲话,你是男生就可以和两夫妻讲话,宣传产品.
6 着装专业干练一点,把自己装扮成设计师的感觉,让人信任
7 其实的小细节,在实践中自己慢慢摸索,征服自己,超越自己,是一个业务员最好的证明人生的方式.
8、面带微笑,多倾听询问,少表达辩解,真心地了解客户的喜好。谁都愿意成全帮助自己的人,所以如果想赚到客户的业务提成,就真诚地待人,就一定能做到最好。
装饰装修谈业务有几个需要注意的方面:
1、博得客户的信任。这点非常重要,客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。
2、了解客户的意图。客户分为几种:有钱不在乎多花的,着重在设计、效果、风格方面沟通,不要提装修款的事,设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,可从简约设计风格入手,适当降低预算,当然设计还是首要考虑的。
精心设计、正确编制预算报价:
1、 热情主动接待客户,为客户提供装修方面的咨询和服务。
2、 设计人员应该理解客户的设计要求,完全表达并升华客户的设计要求,引导客户的创意设计理念,做出客户满意的设计图。
3、 勘测要求:设计人员接到设计任务后,要求到现场一次性勘测。勘测内容完整,数据准确,并且对原房型中进水、排水、烟道、空调位置及强弱电进户情况做好记录,如有墙体移位要知道墙体质量情况。
4、 接到新设计项目后,认真及时填写客户沟通跟踪记录表,确保项目成功率。
以上内容参考:百度百科-装饰设计师
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