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编者按：油墨和碳粉技术的进步能够使客户的需求得到更好的满足。
一个完美的印刷品是由很多个因素组成的，
印刷服务供应商要想降低成本
，满足客户的期望，就必须考虑到耗材的问题。找到符合要求的油墨、碳粉和承印物，是一个印刷厂提高印刷质量
我们曾经向一些行业专家征求过他们对于油墨和碳粉的看法。施乐公司碳粉开发和生产集团的经理Mary Fromm说：市场环境要求印刷厂必须降低成本
，提高生产力以及开发环保产品。此外，客户们还希望印刷系统能够帮他们改善工作流程，增强竞争优势。
爱普生专业成像集团的产品经理Mark Radogna说：我们每年都能看到图像质量、耐久性、一致性和色彩稳定性的提升。我们意识到任何一点不足都会影响到创意人员的收入的生活水平。
随着制造商之间竞争的日益激烈，你只有不断满足客户的要求才能把他们留在自己身边。无论他们想要生产小册子、大幅面印刷品还是个性化相册，印刷服务供应商都应该把客户的需要记在心里。
喷墨还是碳粉：让应用来决定
在数字印刷市场上，人们对喷墨和碳粉技术的需求一致都比较旺盛。事实上，很多制造商都对这两项技术进行了投资
，以保证自己能够满足所有客户的需要。虽然大多数人都认为碳粉是数字生产领域中的主导技术，但喷墨技术的发展速度也非常快。
理光美国公司的企业产品营销副总裁Ron Potesky说：市场对印刷系统的特点、功能和价值都提出了很高的要求。大多数终端用户不像关心设备的生产能力那样关心设备所采用的技术。
设备的这些功能可以在不同的应用上得到体现。在采购任何一台数字印刷设备之前，印刷厂必须要考虑到自己平时最常印刷的是哪种类型的活件。惠普打印和成像集团在美国的产品营销经理Ken Fleming说：客户的需求是我们首先考虑的问题，而且我们希望能根据他们需要开发出最好的产品。因此，客户们不仅可以从大量的印刷厂中找到最适合自己的那一家，而且还可以根据自己的印刷需求选择理想的印刷技术。
柯达公司相信以碳粉或干燥油墨为基础的产品仍将存在很大的发展空间。Nex Press耗材部门的全球产品经理Charles Hura和伊士曼柯达公司喷墨印刷解决方案的产品营销经理Eric Wilson说：这个市场在过去三年里一直保持着两位数的增长速度。碳粉解决方案将继续为那些想要进入数字印刷市场或扩大产品范围的印刷服务供应商提供发展机会。
只要有恰当的碳粉和成熟的市场需求，喷墨技术也可以在市场上打下一片属于自己的天空。Promis说：在与客户交谈的时候，我总是说：如果你想采用世界上最先进的技术，那么在对喷墨和碳粉技术进行比较之后，你一定会选择前者。因为喷墨印刷机比较简单，没有太多可移动的零件而且也不太复杂。他指出喷墨技术在发展早期遇到过很多麻烦，例如：油墨的洁净度、喷头的堵塞、打印头的质量和高产打印头等。Promis解释说：在过去的10到20年里，这些问题已经得到了有效的解决。而在最近的4到5年里，人们又加快了对它们的改进速度。
如果不能与应用相匹配，任何技术都是没有意义的。有些产品可能适合用碳粉技术印刷，有些则适合用喷墨技术印刷，人们在决定使用、购买或更换某种设备的时候，应该首先对应用进行评估。
从油墨或碳粉的覆盖率和用量的角度来看，喷墨技术的渗透力比碳粉技术要好。所以，如果你对油墨覆盖率的要求较低，那么喷墨技术就是你最理想的选择。实际上，油墨的覆盖率与你选择的纸张或承印物的种类毫无关系。当今的碳粉印刷机能够支持多种承印物，喷墨技术应该很快也能达到这种水平。
正如我们在前面所提到的那样，考虑应用的需要只是你在选择印刷设备时应该采取的第一个步骤，其次就应该是确定客户的期望。客户的期望取决于很多个不同的因素，例如印刷区域、纸张和油墨覆盖率等。太阳化工数字印刷解决方案公司的业务经理Stefan Slembrouck说：包装和标签市场上的数字应用必须要能满足客户对高生产力和生动色彩的要求，而且还要能印刷出条形码上的细线和小字。
Stefan Slembrouck公司的产品供应主管Scott Prochaska认为专为可变数据印刷而设计的油墨会在将来取得更大的发展，因为它们能够满足市场上很多不同的需求。Prochaska说：媒体公司目前正在使用的纸张和涂料使出版物对油墨性能提出了更高的要求。可变数据打印机的供应商应该在客户选择油墨时为他们提出更合理的建议。
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